Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et traitées uniquement les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Le délai de préparation de votre commande est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Toute commande passée pendant un week-end ou un jour férié commencera à être traitée à partir du prochain jour ouvré disponible.
Une fois votre commande préparée et expédiée, le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés dans ces délais.
Zone de livraison
Nous livrons dans toute l’Espagne péninsulaire, à l’exception de Ceuta, Melilla, des îles Canaries et des îles Baléares.
Confirmation et suivi de commande
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Veuillez vérifier que l’adresse e-mail renseignée lors de votre commande est correcte afin de recevoir toutes les informations relatives à votre livraison.
Retards de livraison
Dans certaines circonstances exceptionnelles, des retards peuvent survenir en raison du transporteur, de périodes de forte activité, de jours fériés ou d’autres événements indépendants de notre volonté.
Si nous sommes informés d’un retard affectant votre commande, nous ferons notre possible pour vous tenir informé par e-mail à l’adresse indiquée lors de votre achat.
Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrés et ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés.
